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星期一至五 上午10至7
責任細則

報 名 手 續 及 須 知

請出示有效之旅遊證件名身份證。
訂金收費:機票+酒店套票:每位港幣伍百元(旺季為一仟元),郵輪套票:每位港幣一仟元;部份單張特別註明除外。
餘款須在套票確認後3天內繳清,逾期未清繳費用者,本公司得將訂位作廢,所繳訂金例不發還,亦不得將訂金轉與他人或轉用於其他日子出發及其他套票。
選用支票支付需另加4個工作天,支票抬頭請填上Hea Travel International Limited,少於出發前7個工作天繳付任何費用,均不接受支票。恕不接受期票。
請保留收據,以作退款之憑據。
鑑於外幣浮動、燃料、交通票、酒店、保險等加價導致成本上升,本公司保留在旅客出發前調整費用之權利。價格如有更改,將會另行通知。航空公司收取之燃油附加費,於繳費後而在出票前若有調整,客人仍需在出發前補回差價;惟於出票後航空公司則不會退回差價。
減免折扣優惠,必須於報名時申請及提供證明予本公司。
對未滿18歲的旅客須符合下列報名要求;
15歲以下:必須與父母或監護人同行。
滿15歲而未滿18歲:如非與父母或監護人同行,則必須由父母或監護人同意並於報名表簽署作實及具備一份合適的旅遊綜合保險。
根據個別國家規定,如顧客未滿18歲而未有與父母同行,其訂房須待酒店覆核作實,如不獲酒店接受訂房,本公司將取消該訂房。
小童價目均以小童不佔床及不包早餐計算,該價目只適用於2至11歲之小童並必須與2名成人同住一客房。
凡於出發前14日或以上訂購套票,將於出發前最少7天通知套票確定與否;如少於14天訂購,套票確定之通知日期將須面議。
本公司保留接受報名與否之最終權利。

費 用 包 括

基本費用已包括來回機票/船票及酒店住宿,而其他額外包括之項目將以套票單張上所列明作準。

費 用 不 包 括

旅遊證件及各國入境及過境之簽證費用。
各國機場稅、指定稅項及行李超重費用。
因私人交通阻延、罷工、颱風或其他突發情況而非本公司所能控制而引致之額外費用。
旅遊綜合保險。

臨 時 取 消 及 退 款 細 則

所有已確認的套票、指定推廣套票、加班套票、包機套票及郵輪套票於報名後取消或更改,旅客已繳付之全部費用將被扣除。
旅客如於套票確認前要求更改任何資料或取消訂位,必須根據有關航空公司及酒店之條款而決定是否可以執行。如要求之更改之事項被接納,除按照有關機構所收取之更改費用外,本公司將收取每位HK$300作每次更改之手續費;如不被接納,旅客須按照原有確認之行程安排,否則所有已繳交之款項將被扣除。
如旅客確實更改資料或取消訂位,必須以書面或親到各分行通知為準,電話或電郵通知怒不接受。

責 任 細 則

除本公司直接提供之服務外,本公司及其職員或附屬公司或與本公司有經營關係之公司以代理人身份在香港或外地安排其他獨立機構所提供之交通工具(如飛機、輪船、火車或遊覽巴士等)、住宿、膳食或娛樂觀光項目等(“委託機構”),旅客如遇交通延誤,行李遺失,意外傷亡或財物損失等,該依照當地法律向擁有、管理或操作之委託機構直接交涉或追討賠償,通常該等機構均各訂立不同條例,以對客人負責。在此情況下,本公司概不對該等遺失、傷亡或損失負責。
除因由本公司之員工或直接管理或操作之機構之疏忽而引致旅客之個人傷亡外,本公司對旅客在任何意外中之個人傷亡、經濟、娛樂或精神損失概不負責。
除經由本公司之特別同意及安排,如旅客自行更改由其他人仕代為參加,本公司或其委託機構之職員有權取消其使用之資格,而無須發還任何套票費用,而該人仕在旅遊期間之保險、責任賠償、行為後果等均由該人仕自行承擔。
如因天氣、罷工、戰爭、怠工或安全情況影響而引致有關交通工具暫停服務,停航或其他事故,而必須將行程更改或取消部份行程,本公司則將旅客所繳交之費用扣除因以上事故而引致之損失後,退回差額給旅客。
有關住宿、膳食、遊覽節目等問題,均依據旅程表安排。若遇特殊情況,如簽證受阻,當地酒店突告客滿或航機改變飛行時間或地點,以及非本公司或其委託機構所能控制之因素,令節目有增減,或臨時更改交通工具、班機時間、機種及更換酒店等等,本公司或其委託機構無須對該等更改負任何責任,本公司或其委託機構得依當地時情況全權盡力處理,旅客不得藉故反對或退出,因故取消之節目,將不獲退還款項,任何因延期而引致之額外支出,本公司或其委託機構概不負責。
旅客須切實遵守各國法例,嚴禁攜帶違例物品出入境,並照實申報攜帶之物品及現金。
各國入境簽證之批核與否均由各國領事館全權決定,本公司或其委託機構毋須負任何責任。如簽證已代辦,簽證費恕不退回。如非經本公司代辦之簽證,出入境如有問題,責任客人自負。
即使旅客持有有效之入境簽證及旅遊證件,而於入境時被當值之移民局海關人員拒准入境,本公司或其委託機構亦毋須負任何責任。所需額外安排之食宿、交通費用全部由其本人負責,其餘下的行程亦將不會獲得任何補償,亦不得要求退款或更改套票內容。

旅 遊 業 賠 償 基 金 保 障

遵照旅遊業議會指示,套票收據上蓋有團費0.15%TIC印花費,乃受旅遊業賠償基金所有保障。「旅行團意外緊急援助基金計劃」為參加旅行團外遊時因意外導致傷亡之團員,提供經濟援助。詳情可致電旅遊業賠償基金管理委員會秘書處3151 7945查詢。若於付款時因機械故障而未能蓋印,請於出發前到本公司補印。
「旅行團賠償基金」為顧客因旅行社破產或挾款潛逃而未能如期旅遊,可申請套票費用九成之特惠補償。為確保以上權益,請旅客保留已蓋有TIC印花之旅行團收據正本。
本公司建議旅客將收據正本交予在港親友妥善保存,以作突發事故之意外或保險索償用途。

航 空 公 司 責 任 細 則

旅客必須於航班起飛前3小時到達機場辦理登機手續,本公司對客人遲到而未能登機所導致之損失概不負責。
根據航空公司指引,機票如非依次序使用即告失效,故乘客如因私人理由未能登機出發而需保留餘下行程之機位(內陸及回程),航空公司有權向乘客收取有關手續費或要求乘客另購機票。
航空公司只負責機票所載的各項營運條款,如乘客未進入航機內,航空公司不需負任何責任。乘客亦必須於出發前細閱航空公司有關附帶之乘客須知,亦可向航空公司查詢。
有關套票內各航空公司之兌換飛行哩數積分計劃,須先經由航空公司確認才可作實。

個 人 資 料 收 集 聲 明

本人謹代表本人及獲授權代表上述訂位編號之客人(“上述客人”)確認同意及清楚明白迤。住。遊收集本人及上述客人的個人資料(“上述個人資料”)的目的,及本人及上述客人向有關機構提供所需的資料的目的。本人及上述客人授權迤。住。遊核對、交換及/或透露上述個人資料予迤。住。遊、附屬公司及/或其他與迤。住。遊業務有關連之機構或人士作有關行政編排、客戶服務及市場推廣等有關服務和活動之用途而毋須預先通知本人,直至本人另有作出書面指示為止。本人及上述客人明白本人及上述客人有權按相關法例及規則向迤。住。遊之個人資料保管主任查閱及/或更正有關本人及上述客人之上述個人資料。

酒店/郵輪安排須知

所有機票+酒店/郵輪套票產品所示價格均以每位計算,除指定房間類別外,所有房間均屬標準房。
酒店房間類型簡介:
雙人房之房種一般為2張單人床或1張雙人床。(個別地區酒店除外)
雙人床客房(Semi Double)之房間面積較標準雙人房為小,而其雙人床之尺寸亦較一般標準雙人床為小。房間最多容納2位成人或1位成人與1位小童入住。
三人房(雙人房+加床)之房種一般為2張單人床或1張雙人床加床,而加床通常會為單人床或滾移式摺疊床或沙發床。(個別地區酒店除外。例如:歐美澳長線,儘管顧客是按三人房價目付費,但大多數酒店只會安排雙人房房間,供3人入住,而不設加床服務。)
酒店房間在一般情況下最多可提供3位成人或2位成人與1位小童入住,另每間房間最多只可附加1張加床,而有關雙人房+加床的定義,請參閱以上酒店房間類型簡介。(個別地區酒店除外)
酒店之額外優惠,只適用於每房最多兩位用。如顧客於入住期間未能享用,則視作放棄論。

旅 遊 證 件 及 簽 證 須 知

報名前清楚核實所有參加者之姓名與旅遊証件相同,日後如有更改則必須繳付有關機構收取之手續費。
旅客必須持有有效之入境簽證,本公司對旅客因個人證件所產生之任何問題概不負責。
顧客必須持有六個月或以上有效之旅遊證件(以回程出境日期計算),及另須自備有效過境及目的地簽證,否則責任自負。
台灣落地簽證只適用於香港或澳門出生而持有英國國民(海外)護照、香港特區護照或澳門特區護照之旅客,而其他國家出生地之旅客均不可辦理落地簽證。

郵 輪 套 票 須 知

因應郵輪公司要求,客人報名請提供有效旅遊証件及所需入境簽證副本;客人亦需填寫由郵輪公司提供之個人資料申報表,以方便郵輪公司核對客人資料,請報名後3個工作天內交回本公司。
航班時間如有更改,以航空公司最後公佈為準。
航程路線、泊岸、啟航時間及所有稅項將以郵輪公司安排為準。
郵輪公司保留更改及取消航線、停泊港口之權利,因而導致行程之損失或影響,郵輪公司及本公司怒不負責。
艙房乃根據郵輪公司實際供應而定,如有更改,則以郵輪公司最佳安排。
航空公司之燃油附加費,於繳費後而在出票前若有調整,客人仍需在出發前補回差價;惟於出票後航空公司則不會退回差價。
迤。住。遊及郵輪公司保留權利隨時更改條款及細則。若有任何異議,迤。住。遊及郵輪公司保留一切最終決定權。
其他細則及條款以郵輪公司之行程書之英文版為準。

天 氣 及 突 發 事 故 須 知

若遇突發事故如颱風、暴雨警告、天災、政治動盪或疫症等,旅客應留意新聞廣播或致電確認航班有否更改或取消以及安排有關取替之機位。如航班運作正常,則需如期出發及於指定時間抵達機場辦理登機手續。如因以上情況而導致任何額外費用如酒店住宿、交通費、長途電話費等,本公司概不負責。